Gizlilik Politikası

Rio Coffee Roastery olarak web sitemizi ziyaret eden, üyelik oluşturan, sipariş veren veya iletişim formlarımız aracılığıyla bizimle paylaşımda bulunan kullanıcılarımızın gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; web sitemiz üzerinden toplanan bilgilerin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl korunduğunu ve kullanıcıların hangi haklara sahip olduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu ve İletişim Bilgileri

Rio Coffee Roastery
Adres: Gazi, 1324. Sk. 12D, 33300 Yenişehir/Mersin
Telefon: +90 545 497 71 93
E-posta: info@riocoffeeroastery.com
Web sitesi: https://riocoffeeroastery.com/

2. Toplanan Bilgiler

Web sitemiz üzerinden aşağıdaki bilgi kategorileri işlenebilir:

  • Ad, soyad, telefon numarası ve e-posta adresi gibi kimlik ve iletişim bilgileri
  • Fatura ve teslimat adresi gibi siparişin yerine getirilmesi için gerekli bilgiler
  • Sipariş içeriği, ürün tercihleri, ödeme ve teslimat süreçlerine ilişkin işlem bilgileri
  • İletişim formu, müşteri desteği veya e-posta yoluyla ilettiğiniz mesaj içerikleri
  • IP adresi, cihaz, tarayıcı, ziyaret tarihi ve çerez verileri gibi teknik kullanım bilgileri

3. Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz; siparişlerin alınması ve teslim edilmesi, ödeme ve fatura süreçlerinin yürütülmesi, müşteri hizmetleri taleplerinin yanıtlanması, ürün ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, güvenlik ve kötüye kullanımın önlenmesi amaçlarıyla işlenebilir.

4. Ödeme Bilgileri

Ödeme işlemleri, tercih edilen ödeme sağlayıcısının güvenli altyapısı üzerinden yürütülebilir. Rio Coffee Roastery, ödeme sağlayıcı altyapısında işlenen kart bilgilerini kendi sunucularında saklamaz. Ödeme sürecinde üçüncü taraf ödeme sağlayıcısının kendi güvenlik ve gizlilik kuralları geçerli olabilir.

5. Çerezler

Web sitemizde alışveriş sepetinin çalışması, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi, güvenlik, performans ve istatistiksel analiz amaçlarıyla çerezler kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin kapatılması sepet, üyelik veya ödeme akışlarının düzgün çalışmamasına neden olabilir.

6. Verilerin Aktarılabileceği Taraflar

Kişisel verileriniz; siparişin teslimi için kargo firmalarıyla, ödeme işlemleri için ödeme kuruluşlarıyla, yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurumlarıyla, muhasebe ve teknik altyapı hizmetleri kapsamında hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir. Paylaşımlar yalnızca ilgili işlem için gerekli ölçüde yapılır.

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Güvenlik

Web sitemizde SSL sertifikası kullanılmakta olup verilerin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım veya değiştirilmesine karşı korunması için makul teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.

9. Haklarınız

Kişisel verilerinize ilişkin bilgi talep etme, verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işleme faaliyetlerine itiraz etme ve mevzuatta yer alan diğer haklarınızı kullanmak için info@riocoffeeroastery.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

10. Politika Değişiklikleri

Bu politika ihtiyaç halinde güncellenebilir. Güncel metin web sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.